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十余萬(wàn)買了家具，店鋪卻歇業(yè)？

2017-01-10 11:17:37 2443
　　日前，媒體接到兩名市民的爆料，稱他們不惜重本在福州紅星美凱龍寶龍店的“我樂(lè)廚柜”買家具，怎知幾萬(wàn)元甚至十余萬(wàn)付出去了，但最后卻一場(chǎng)空。到底是怎樣一回事？

　　重本買家具卻打了水漂

　　“近4萬(wàn)元的貨款付了一年，卻始終沒(méi)有等來(lái)櫥柜。”福州市民陳先生說(shuō)。據(jù)陳先生說(shuō)，2016年1月，他在紅星美凱龍寶龍店二樓的“我樂(lè)廚柜”店鋪，選購(gòu)了一套櫥柜產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)店家稱，支付全部貨款后，幾天內(nèi)就會(huì)下單，產(chǎn)品會(huì)在南京生產(chǎn)，然后送到福州上門安裝。

　　之后，陳先生多次催促店家，店家都以各種理由說(shuō)產(chǎn)品要推遲幾個(gè)月，才能送到福州安裝。就這樣，在一次又一次拖延后，直到2016年12月下旬，陳先生再次來(lái)到這家店時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)歇業(yè)了。

　　然而，陳先生卻不是損失最慘重的消費(fèi)者。同樣住在福州的王女士，她在2016年9月和11月，先后支付了11萬(wàn)多元的貨款，在這家“我樂(lè)廚柜”買了櫥柜和衣柜。但到了如今，工廠訂單還沒(méi)下。
 
十余萬(wàn)買了家具，店鋪卻歇業(yè)？

　　多方聯(lián)系未果

　　滿心歡喜的要買家具，最后卻落到這樣的結(jié)果，這讓陳先生和王女士倍感無(wú)奈，他們嘗試過(guò)多次聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，但事情卻遲遲未得到解決。

　　而目前，紅星美凱龍寶龍店的二樓，“我樂(lè)廚柜”店鋪燈光全暗，店內(nèi)沒(méi)人。門口的玻璃上，貼著一張賣場(chǎng)的通知：“由于我樂(lè)廚柜展廳商戶正在積極處理客訴當(dāng)中，展廳停業(yè)整頓”。而店鋪負(fù)責(zé)人江先生的手機(jī)，也一直無(wú)人接聽(tīng)。

　　賣場(chǎng)客服中心工作人員稱，江先生是我樂(lè)廚柜在福州的經(jīng)銷商，他也拖欠了賣場(chǎng)的租金。賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)這家店的投訴不斷出現(xiàn)，有用后面顧客的錢，補(bǔ)前面顧客訂單‘窟窿’的嫌疑。

　　多位涉事顧客都提出，發(fā)生這樣的問(wèn)題，紅星美凱龍也應(yīng)該承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。對(duì)此，上述工作人員稱，這家店在賣場(chǎng)繳交的質(zhì)保金很少，根本不夠進(jìn)行賠償。他們目前只能幫忙協(xié)調(diào)，和南京我樂(lè)家居公司的大區(qū)經(jīng)理一起，處理后續(xù)問(wèn)題。

　　而南京我樂(lè)家居公司大區(qū)經(jīng)理劉先生表示，他一共收到了十多起付款未收到產(chǎn)品的投訴，目前，還有幾位消費(fèi)者的訂單沒(méi)有處理，金額相對(duì)都比較大。

　　“經(jīng)銷商留在總公司的保證金只有5萬(wàn)元，也不夠賠償。”劉先生建議消費(fèi)者走訴訟渠道。
重本買家具卻打了水漂

　　買家具，需謹(jǐn)慎

　　對(duì)此，詩(shī)尼曼提醒各位，買家具需謹(jǐn)慎是老生常談的話題，但還是不斷有消費(fèi)者中招，尤其到了年關(guān)，消費(fèi)者利益受到損害的這種事件更是層出不窮。該名經(jīng)銷商的行為可能涉嫌合同詐騙，涉事消費(fèi)者可向公安部門報(bào)案。

　　盡管如此，即使報(bào)案了，消費(fèi)者的損失未必會(huì)得到彌補(bǔ)，即使萬(wàn)幸可以把損失金額追回來(lái)了，其中艱辛，可想而知。因此，與其兵行險(xiǎn)著，不如防范于未然，選擇值得信奈的品牌，哪怕出了這樣案件，廠家也會(huì)給出比較理想的處理方法。
 
詩(shī)尼曼與全國(guó)經(jīng)銷商保持密切的聯(lián)系

　　很多時(shí)候，買家具不僅要考慮產(chǎn)品本身的質(zhì)量，也要考慮到生產(chǎn)廠家的實(shí)力和其經(jīng)銷商的情況，詩(shī)尼曼經(jīng)銷商遍布全國(guó)各大中城市，所有加盟經(jīng)銷商都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的資格審核，此外，詩(shī)尼曼還與全國(guó)經(jīng)銷商保持密切的聯(lián)系，自始至終都給到經(jīng)銷商很大的支持，實(shí)行了服務(wù)幫助、營(yíng)銷支持、人員培訓(xùn)等多種方針，與經(jīng)銷商一起戰(zhàn)斗，最大限度避免了出現(xiàn)上述事情。
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