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定制家具安裝后問題多樣？詩尼曼教你如何應(yīng)對(duì)

2016-12-28 09:36:24 1909
　　幾年來房屋裝修，定制家具越來越流行。定制家具就是會(huì)有專業(yè)的設(shè)計(jì)師或店鋪工作人員上門量尺，根據(jù)空間大小定制尺寸，根據(jù)業(yè)主需求定制款式和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，這樣做出來的家具應(yīng)該是更讓人滿意的。然而最近南京市民王女士花了11萬元定制了一套家具，結(jié)果安裝后發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題。

　　王女士的家位于南京銀城東苑小區(qū)的新家，樓上樓下共220平方米，由于裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)家里不少空間并不是特別的規(guī)整，于是王女士在朋友的介紹下，今年3月花了11萬元在一家名叫博克曼的家具定制公司定了一套家具，不過等8月份安裝完之后，問題也來了。
 
定制家具安裝后問題多樣？詩尼曼教你如何應(yīng)對(duì)

　　問題一：家具的尺寸不對(duì)，原本說的柜子置頂卻留有很大空隙。衣帽間、櫥柜與天花板頂留下了兩三厘米的空隙，臥室里的衣櫥同樣也是這個(gè)問題。王女士之所以選擇定制家具原本就是為了將家具做到頂，方便打掃衛(wèi)生，因?yàn)楸緛硭麄兗业膶痈卟皇呛軜?biāo)準(zhǔn)。
 
定制家具安裝后問題多樣？詩尼曼教你如何應(yīng)對(duì)

　　問題二：客臥的定制榻榻米成品安裝后與空間尺寸不符，留下這張榻榻米無論是與外面的窗臺(tái)還是屋內(nèi)的地板都差了一大截，留下一圈水泥裸露在外，怎么看都覺得別扭。
 
定制家具安裝后問題多樣？詩尼曼教你如何應(yīng)對(duì)

　　問題三：花高價(jià)定制出來的家具，做工也沒有想象中的精致，客廳櫥柜上還冒著明顯的釘眼，兩個(gè)小臥室的衣柜其中有一個(gè)還沒有使用就有些磨損和開裂了，油漆也有脫落，柜門推拉不順暢。

　　問題四：售后問題一拖再拖。

　　面對(duì)這些問題，當(dāng)問及該定制家具品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)，他們的回答是：因?yàn)榱砍叽绲臅r(shí)候地板還沒有鋪，本身我們?cè)谧龅臅r(shí)候因?yàn)槭嵌ㄖ萍揖?，現(xiàn)場一個(gè)是要加工量，再一個(gè)現(xiàn)場安裝，不可能做到非常精密的。

　　家具按圖紙來定制，雙方對(duì)于家具的尺寸和方位溝通不到位，該定制企業(yè)沒有對(duì)現(xiàn)場精準(zhǔn)量尺和復(fù)核，還有就是該品牌的售后服務(wù)不到位。

　　面對(duì)這些問題，詩尼曼提醒消費(fèi)者：

　　1、家具公司前期除了應(yīng)該提供準(zhǔn)確的圖紙外，消費(fèi)者最好要求提供3D效果圖，看是否能達(dá)到自己想要的效果再下單，避免裝出來的效果不理想出現(xiàn)的糾紛。

　　2、在驗(yàn)收家具時(shí)發(fā)現(xiàn)家居有開裂、家具開門推拉不順暢等質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)要求家具公司進(jìn)行重做以及退換貨。

　　3、定制家具過程中出現(xiàn)了縫隙較大的情況，一是量尺不精準(zhǔn)，二是設(shè)計(jì)的過程中沒有進(jìn)行復(fù)測，導(dǎo)致家具的尺寸問題，消費(fèi)者有權(quán)要求家具公司重做相應(yīng)的家具。

　　4、定制家具貨期的貨期超出了協(xié)定日期的一定期限，導(dǎo)致延遲入住造成其他費(fèi)用的損失，可以向定制家具公司索賠。

　　5、選擇定制家具品牌，要選擇口碑好的，最關(guān)鍵的是服務(wù)質(zhì)量好的，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)完善，在你定制家具的過程中出現(xiàn)了問題，公司的服務(wù)到位、夠?qū)I(yè)，就能快速處理問題，避免后續(xù)出現(xiàn)的糾紛。
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